Digitala lösningar för energisektorn

Många verksamheter utför personal dagligen administrativa och repetitiva uppgifter som egentligen skulle kunna hanteras av kunden själv. Genom att flytta dessa processer till en självbetjäningsplattform kan företag frigöra tid, minska fel och förbättra kundupplevelsen. När administration hanteras via telefon eller e-post uppstår ofta missförstånd, stavfel och informationsfel – vilket i sin tur leder till onödigt merarbete och längre ledtider.

Med en självbetjäningslösning kan kunder, partners och leverantörer få direkt tillgång till rätt information, vid rätt tidpunkt. De kan själva hantera.
✅ Priser, avtal och fakturor – Alltid uppdaterad information, utan mellanhänder.
✅ Produktdata och leveranser – Effektiv registrering och hantering utan risk för fel.
✅ Status och uppföljning för olika processer – Bättre kundupplevelser med realtidsdata.

Ett konkret exempel på detta är vår lösning inom e-hälsa för drogtestning. Vi har utvecklat en självbetjäningsportal där kunder kan skapa remisser, följa status på prover och få provsvar direkt – utan att behöva manuella mellanled. Genom att digitalisera processen säkerställs att all data är korrekt från start, vilket minimerar fel genom hela kedjan, från patient till laboratorium och tillbaka till provtagaren.

Våra självbetjäningsplattformar skapar inte bara effektivitet och kvalitet – de ger också företag möjlighet att växa utan att skala upp administrationen i samma takt. Genom smart automation och självservice minskar belastningen på organisationen, samtidigt som kunderna får snabbare och mer tillförlitlig service.

Med höga krav på säkerhet då data oftast i sådana plattformar är sluten, tar Commerz med sig mycket lärdomar från e-hälsa och många av de regulatoriska regelverken kopplade till det för att bygga säkra plattformar som är enkla att förvalta. Med BankID, SITHS, FrejaID och andra säkra autentiseringslösningar skapas ett smidigt och säkert system.

Många verksamheter utför personal dagligen administrativa och repetitiva uppgifter som egentligen skulle kunna hanteras av kunden själv. Genom att flytta dessa processer till en självbetjäningsplattform kan företag frigöra tid, minska fel och förbättra kundupplevelsen. När administration hanteras via telefon eller e-post uppstår ofta missförstånd, stavfel och informationsfel – vilket i sin tur leder till onödigt merarbete och längre ledtider.

Med en självbetjäningslösning kan kunder, partners och leverantörer få direkt tillgång till rätt information, vid rätt tidpunkt. De kan själva hantera.
✅ Priser, avtal och fakturor – Alltid uppdaterad information, utan mellanhänder.
✅ Produktdata och leveranser – Effektiv registrering och hantering utan risk för fel.
✅ Status och uppföljning för olika processer – Bättre kundupplevelser med realtidsdata.

Ett konkret exempel på detta är vår lösning inom e-hälsa för drogtestning. Vi har utvecklat en självbetjäningsportal där kunder kan skapa remisser, följa status på prover och få provsvar direkt – utan att behöva manuella mellanled. Genom att digitalisera processen säkerställs att all data är korrekt från start, vilket minimerar fel genom hela kedjan, från patient till laboratorium och tillbaka till provtagaren.

Våra självbetjäningsplattformar skapar inte bara effektivitet och kvalitet – de ger också företag möjlighet att växa utan att skala upp administrationen i samma takt. Genom smart automation och självservice minskar belastningen på organisationen, samtidigt som kunderna får snabbare och mer tillförlitlig service.

Med höga krav på säkerhet då data oftast i sådana plattformar är sluten, tar Commerz med sig mycket lärdomar från e-hälsa och många av de regulatoriska regelverken kopplade till det för att bygga säkra plattformar som är enkla att förvalta. Med BankID, SITHS, FrejaID och andra säkra autentiseringslösningar skapas ett smidigt och säkert system.

Många verksamheter utför personal dagligen administrativa och repetitiva uppgifter som egentligen skulle kunna hanteras av kunden själv. Genom att flytta dessa processer till en självbetjäningsplattform kan företag frigöra tid, minska fel och förbättra kundupplevelsen. När administration hanteras via telefon eller e-post uppstår ofta missförstånd, stavfel och informationsfel – vilket i sin tur leder till onödigt merarbete och längre ledtider.

Med en självbetjäningslösning kan kunder, partners och leverantörer få direkt tillgång till rätt information, vid rätt tidpunkt. De kan själva hantera.
✅ Priser, avtal och fakturor – Alltid uppdaterad information, utan mellanhänder.
✅ Produktdata och leveranser – Effektiv registrering och hantering utan risk för fel.
✅ Status och uppföljning för olika processer – Bättre kundupplevelser med realtidsdata.

Ett konkret exempel på detta är vår lösning inom e-hälsa för drogtestning. Vi har utvecklat en självbetjäningsportal där kunder kan skapa remisser, följa status på prover och få provsvar direkt – utan att behöva manuella mellanled. Genom att digitalisera processen säkerställs att all data är korrekt från start, vilket minimerar fel genom hela kedjan, från patient till laboratorium och tillbaka till provtagaren.

Våra självbetjäningsplattformar skapar inte bara effektivitet och kvalitet – de ger också företag möjlighet att växa utan att skala upp administrationen i samma takt. Genom smart automation och självservice minskar belastningen på organisationen, samtidigt som kunderna får snabbare och mer tillförlitlig service.

Med höga krav på säkerhet då data oftast i sådana plattformar är sluten, tar Commerz med sig mycket lärdomar från e-hälsa och många av de regulatoriska regelverken kopplade till det för att bygga säkra plattformar som är enkla att förvalta. Med BankID, SITHS, FrejaID och andra säkra autentiseringslösningar skapas ett smidigt och säkert system.